Nous aidons les compagnies aériennes et GHA à identifier et à réacheminer les sacs postaux mal acheminés ou non étiquetés.
Un sac postal mal cheminé. Des conséquences opérationnelles multiples.
En tant que compagnie aérienne ou prestataire de services d’assistance au sol, il vous arrive parfois de recevoir des sacs postaux qui ne vous étaient pas destinés. L’étiquette est endommagée ou manquante ; l’origine ou la destination n’est pas identifiable.
Le sac a peut-être été mal acheminé, oublié après une correspondance, envoyé à la mauvaise destination, ou simplement séparé des informations qui lui permettent normalement de circuler dans le réseau postal.
Les conséquences :
Pas de procédure d’identification des sacs : beaucoup de temps passé en recherches manuelles
Un espace immobilisé dans l’entrepôt
Des retards, réclamations et clients mécontents
Des coûts d’indemnisation et/ou de destruction
Des sacs postaux mal acheminés ou sans étiquette : comment les remettre sur la bonne route ?
Dans des circonstances normales, les responsabilités sont clairement définies et le sac postal suit un itinéraire établi. Les exceptions constituent un cas à part.
La difficulté réside dans l’identification de l’origine et/ou de la destination du sac, mais surtout de la personne ou de l’organisme capable de résoudre la situation.
LEG-2 peut retracer son origine et sa destination, puis vous proposer la solution de réacheminement la plus appropriée, y compris la possibilité de prendre en charge sa réexpédition.
Une solution rapide pour les sacs postaux non identifiés ou mal acheminés
Identifier. Réacheminer. Livrer.
1. Nous aidons à identifier le(s) sac(s)
Pas d’enquête ou de procédure compliquée : envoyez seulement une photo du sac avec les informations disponibles (étiquette ou cachet) pour déterminer son origine et sa destination.
2. Vous obtenez nos conseils de réacheminement
Nos experts proposent la solution d’acheminement la plus adaptée, en tenant compte du réseau postal, des interlocuteurs et du contexte opérationnel.
3. Option : nous organisons le transport
Sur demande et devis séparé, LEG-2 peut également organiser le transport physique des sacs postaux, soit vers leur point d’origine, soit vers leur destination correcte.
Envoyez la photo du sac postal à identifier
Les étapes 1 et 2 sont gratuites jusqu’au 31 décembre 2026 !
(au lieu de 30€ HT par demande – étape 3 sur devis)
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